為持續提升區域衛生健康服務水平，切實增強人民群眾的獲得感、幸福感和安全感，寶山區衛生健康委員會立足實際、聚焦需求，近日正式推出“十大為民服務舉措”，旨在讓健康服務更加貼近民心、更接地氣，真正打通服務群眾的“最后一公里”。

此次推出的舉措，涵蓋了醫療服務的多個關鍵環節與重點人群，體現了從“以治病為中心”向“以人民健康為中心”的深刻轉變。具體舉措包括：

一、 深化家庭醫生簽約服務：擴大家庭醫生服務覆蓋面，優先覆蓋老年人、孕產婦、兒童、慢性病患者等重點人群，提供個性化健康管理方案和上門巡診服務，讓居民擁有自己的“健康守門人”。

二、 優化就醫流程“一站式”：在區屬醫療機構全面推廣預約診療、分時段就診，整合掛號、繳費、檢查預約等功能，減少患者排隊等候時間，改善就醫體驗。

三、 推動優質資源下沉社區：建立區級醫院與社區衛生服務中心更緊密的聯動機制，通過專家定期坐診、遠程會診、技術幫扶等形式，讓居民在“家門口”就能享受到高質量的醫療服務。

四、 加強重點人群健康管理：針對老年人、婦幼、殘疾人等群體，提供免費體檢、健康講座、心理關懷等專項服務，構建全生命周期的健康守護體系。

五、 拓展“互聯網+醫療健康”：完善區域健康信息平臺，推廣在線咨詢、復診配藥、報告查詢等便民應用，讓數據多跑路、群眾少跑腿。

六、 提升中醫藥服務能力：在社區衛生服務中心普及中醫藥適宜技術，開設中醫特色門診，推廣養生保健知識，發揮中醫藥在治未病和慢性病調理中的獨特優勢。

七、 強化公共衛生應急保障：完善突發公共衛生事件監測預警和應急響應機制，加強基層防控能力建設，筑牢社區健康防線。

八、 開展健康素養促進行動：組織健康知識進社區、進學校、進企業，普及疾病預防、合理膳食、科學運動等知識，提升居民自我健康管理能力。

九、 改善醫療服務質量與安全：持續加強醫療質量監管，優化服務態度，保障患者安全，營造和諧互信的醫患關系。

十、 暢通民意反饋渠道：設立便民服務熱線和線上反饋平臺，主動收集群眾意見建議，及時回應社會關切，不斷調整優化服務內容。

寶山區衛健委負責人表示，這十大舉措的推出，是踐行“人民城市”重要理念、落實健康中國行動的具體實踐。下一步，區衛健委將狠抓落實，加強督導，確保各項舉措落地見效，真正讓寶山居民感受到健康服務就在身邊、健康保障更加有力，共同描繪“健康寶山”的美好藍圖。